{"id":4866,"date":"2023-06-09T18:29:50","date_gmt":"2023-06-09T23:29:50","guid":{"rendered":"https:\/\/willardmanrique.pe\/?p=4866"},"modified":"2023-10-04T12:18:11","modified_gmt":"2023-10-04T17:18:11","slug":"desaparecera-amazon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/willardmanrique.pe\/en\/2023\/06\/09\/desaparecera-amazon\/","title":{"rendered":"\u00bfDesaparecer\u00e1 Amazon?"},"content":{"rendered":"
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Por Willard Manrique<\/span><\/b>,<\/span><\/i><\/b>
\n<\/span>CEO de Grupo Crosland, Profesor del PAD Escuela de Direcci\u00f3n de la Universidad de Piura<\/span>.<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n

Con el auge de ChatGTP, la IA generativa se hizo un lugar en la conversaci\u00f3n com\u00fan. En sus distintas aplicaciones, por ejemplo, es incluso capaz de generar contenido original (que no ha sido visto previamente), creativo y realista. Recientemente, Bill Gates ha planteado una gran controversia al respecto, la cual, a primera impresi\u00f3n, cuestiona la permanencia de la actual propuesta de jugadores poderosos en el comercio mundial: \u201cNunca volver\u00e1s a ir a un sitio de investigaci\u00f3n, nunca m\u00e1s volver\u00e1s a ir a un sitio de productividad, nunca m\u00e1s volver\u00e1s a ir a Amazon\u201d, declar\u00f3 el co fundador de Microsoft.<\/p>\n

Si bien la IA est\u00e1 revolucionando muchas industrias \u2014desde el comercio retail y el marketing hasta sectores m\u00e1s duros como la miner\u00eda\u2014, esta tecnolog\u00eda a\u00fan se encuentra en una fase de desarrollo. Su amplio potencial pronostica que su influencia en el futuro ser\u00e1 enorme, pero no se puede cuantificar el tama\u00f1o de esta. Para Gates, la IA podr\u00eda alterar radicalmente los comportamientos de los usuarios, lo que dar\u00eda como resultado que las personas nunca m\u00e1s necesiten visitar un sitio web de b\u00fasqueda, al contar con asistentes que puedan ayudarlos en mejorar su productividad, quehaceres, selecci\u00f3n de productos y cobertura de sus necesidades.<\/p>\n

Lograr que gigantes como Amazon y Google desaparezcan es pol\u00e9mico. Lo que Gates pronostic\u00f3, en el evento de Goldman Sachs, fue un futuro diferente para este tipo de tecnol\u00f3gicas, que ante el auge de las empresas de IA se ver\u00e1n afectadas con el cambio de reglas de juego. Lo que es cierto es que estas empresas como otros jugadores del comercio electr\u00f3nico y marketplaces ya vienen trabajando con IA y el panorama no les es sombr\u00edo.<\/p>\n

Esto no solo pasar\u00e1 en el Occidente. El crecimiento que experimenta Asia los empuja a liderar este tipo iniciativa. De acuerdo con el informe \u2018Top 100 Online Marketplaces\u2019, de Digital Commerce 360, durante el 2022, el valor total de las transacciones realizadas en los marketplaces ascendi\u00f3 a US$3,25 billones, un 2.9% m\u00e1s que en el 2021. As\u00ed, Taobao, Tmall, Amazon, JD.com y Shopee se han posicionado como referentes en este negocio, en donde las compa\u00f1\u00edas asi\u00e1ticas se han vuelto l\u00edderes.<\/p>\n

Tanto Taobao como Tmall son parte del Grupo Alibaba, due\u00f1os tambi\u00e9n de AliExpress. Estas firmas estar\u00edan utilizando la IA para mejorar la experiencia del usuario, proporcionar recomendaciones personalizadas de productos y optimizar los resultados de b\u00fasqueda. Adem\u00e1s, usan algoritmos de machine learning para detectar fraudes y filtrar comentarios.<\/p>\n

Los otros dos gigantes chinos, JD.com y Shopee, tambi\u00e9n han incorporado el an\u00e1lisis de datos en sus procesos de ventas. JD.com destaca al introducir la IA en la gesti\u00f3n de inventario y en la log\u00edstica inteligente, desarrollando drones y veh\u00edculos de entrega aut\u00f3nomos con este tipo de tecnolog\u00eda para el delivery de productos.<\/p>\n

Por su parte, la corporaci\u00f3n estadounidense Amazon busca usar IA en m\u00faltiples aspectos, entre los que se encuentran la recomendaci\u00f3n de productos, clasificaci\u00f3n de rese\u00f1as, optimizaci\u00f3n de rutas de reparto, entre otros. Adem\u00e1s, fue un paso m\u00e1s all\u00e1 con el dise\u00f1o de su conocido asistente de voz: Alexa, que usa tecnolog\u00edas de procesamiento del lenguaje y reconocimiento de voz, las cuales se basan en inteligencia artificial.<\/p>\n

Otras multinacionales como Mercado Libre tambi\u00e9n han enfatizado, tras las declaraciones de Gates, que vienen invirtiendo grandes sumas de dinero en IA. As\u00ed, aplican t\u00e9cnicas de machine learning y modelos de procesamiento de im\u00e1genes y de lenguaje natural. Esto permite, por ejemplo, realizar transacciones m\u00e1s seguras, pues se pueden analizar m\u00e1s de 5.000 variables en menos de un segundo.<\/p>\n

Si estas transnacionales ya vienen desarrollando sus propias soluciones de IA, resulta dif\u00edcil concebir que, en el futuro cercano, puedan quedar relegadas por el rumbo que ha impuesto la IA generativa. Es cierto que, en la guerra por dominar el mercado de las tecnolog\u00edas y el e-commerce empez\u00f3. Vemos nuevos protagonistas como Bard (de Google), Bing (de Microsoft) y otras como ChatGTP (de OpenAI) y probablemente otros jugadores que han estado consolidados asuman nuevos roles. Aunque parezca reservado, el pron\u00f3stico de los marketplaces est\u00e1 m\u00e1s pr\u00f3ximo a la sorpresa. Lejos de estar con los brazos cruzados, lo m\u00e1s probable es que aparezcan novedades y funcionalidades.<\/p>\n<\/div>

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