{"id":4544,"date":"2022-04-13T12:01:15","date_gmt":"2022-04-13T17:01:15","guid":{"rendered":"https:\/\/willardmanrique.pe\/?p=4544"},"modified":"2022-04-29T12:07:04","modified_gmt":"2022-04-29T17:07:04","slug":"ikea-llega-a-peru-por-que-es-un-modelo-minorista-tan-exitoso-mercado-negro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/willardmanrique.pe\/en\/2022\/04\/13\/ikea-llega-a-peru-por-que-es-un-modelo-minorista-tan-exitoso-mercado-negro\/","title":{"rendered":"Mercado Negro"},"content":{"rendered":"
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Ikea llega a Per\u00fa: \u00bfpor qu\u00e9 es un modelo minorista tan exitoso?<\/h3><\/div>
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A fines de marzo, Ikea, el gigante sueco de la venta minorista de muebles para el hogar, anunci\u00f3 una inversi\u00f3n de m\u00e1s de US$ 600 millones en el Per\u00fa y otros pa\u00edses de la regi\u00f3n para este a\u00f1o; monto que no solo estar\u00e1 destinado a abrir nuevas tiendas sino en implementar su canal online en Per\u00fa, Chile y Colombia.<\/p>\n

En este contexto, resulta interesante analizar las claves que han permitido a Ikea liderar el mercado global de muebles, logrando alcanzar una facturaci\u00f3n de 47,500 millones de d\u00f3lares al 2021. Ikea es la cadena minorista de muebles m\u00e1s grande del planeta con caracter\u00edsticas distintivas: desde el dise\u00f1o de sus tiendas, la filosof\u00eda de la compa\u00f1\u00eda, hasta la metodolog\u00eda para el dise\u00f1o de productos. Podemos extraer del modelo algunos factores de \u00e9xito del modelo que ha desarrollado Ikea:<\/p>\n

1. Un atractivo laberinto.<\/strong> Al ingresar a una tienda de Ikea, se accede a un \u201cestructurado laberinto\u201d de ambientes. Considerando que una tienda Ikea promedio mide aproximadamente lo que cinco campos de f\u00fatbol, hablamos de un extenso y sinuoso camino especialmente dise\u00f1ado para que cada curva mantenga a los clientes a la expectativa de lo que viene despu\u00e9s.<\/p>\n

Aunque est\u00e1n dise\u00f1adas con una ruta fija (es decir, hay un camino designado que todos los clientes deben de seguir), comprar en Ikea no es tan sencillo como coger una lata de leche y salir. Por el contrario, te invita a pasar el tiempo que necesites pensando y dise\u00f1ando tu hogar ideal. Es una tienda dise\u00f1ada especialmente para invitarte a comprar m\u00e1s.<\/p>\n

2. Pone a los clientes a trabajar.<\/strong> A diferencia de las marcas minoristas de muebles tradicionales, que venden productos prefabricados para instalar en casa, muchas piezas de Ikea est\u00e1n pensadas para ser construidas por sus clientes. Esto aprovecha una caracter\u00edstica natural de las personas: valoramos m\u00e1s aquello que nos ha costado esfuerzo.<\/p>\n

De hecho, muchos investigadores han denominado \u201cefecto Ikea\u201d a esta preferencia (y su correspondiente impacto en las ventas) por aquellos productos que involucran la participaci\u00f3n del cliente. En nuestro pa\u00eds, podemos ver este efecto en productos como las mezclas instant\u00e1neas para pasteles que exigen a los clientes incluir leche y huevos frescos.<\/p>\n

3. Prioriza costos m\u00e1s accesibles.<\/strong> Al desarrollar sus productos, lo primero que Ikea piensa es en el precio. Por ejemplo, si hablamos del foco tradicional, Ikea sostiene la idea de que si los clientes pudieran comprar un foco LED (m\u00e1s moderno, ahorrador y amigable con el medio ambiente) al mismo precio, todos apostar\u00edan por esta \u00faltima opci\u00f3n. Ikea parte del precio y dise\u00f1a el producto \u201chacia atr\u00e1s\u201d.<\/p>\n

En otros pa\u00edses, Ikea es la opci\u00f3n econ\u00f3mica de muebles. En nuestro pa\u00eds se enfrentar\u00e1 a la producci\u00f3n local y a los muebles a medida disponibles en los parques industriales. Ikea aportar\u00e1 especializaci\u00f3n a la oferta ya disponible de muebles prefabricados en las cadenas de mejoramiento del hogar.<\/p>\n

4. Reduce costos log\u00edsticos.<\/strong> Si bien hemos hablado de que Ikea prioriza los costos de sus productos, al principio fue percibida como una marca cara. A partir de ello, Ingvar Kamprad, su fundador, fue el pionero en optimizar el empaque, almacenado y transporte a trav\u00e9s de un embalaje f\u00e1cil de llevar (las piezas del mueble cortadas y dispuestas en una caja rectangular de poco grosor). Esto masific\u00f3 el acceso a los muebles Ikea y llev\u00f3 al crecimiento de esta marca. No solamente por el ahorro en transporte y almacenaje, sino tambi\u00e9n porque el cliente puede llevar el mueble a su casa en su propio veh\u00edculo.<\/p>\n

5. La cultura es clave.<\/strong> La visi\u00f3n de Kamprad, para crear una mejor vida cotidiana para la mayor\u00eda de la gente, est\u00e1 plasmada en un manifiesto que se comparte a cada empleado de Ikea. A nivel interno, hablando de ello casi religiosamente, buscando que, cuando se dise\u00f1a un producto, se piense en que no solo debe de tener un dise\u00f1o atractivo, sino que tambi\u00e9n sea funcional y a precio accesible.<\/p>\n

La implementaci\u00f3n del modelo de Ikea en el Per\u00fa nos ayudar\u00e1 a responder algunas inquietudes: \u00bfSu cat\u00e1logo es competitivo frente a los precios de la oferta local? \u00bfCu\u00e1nto m\u00e1s barato es importar un mueble prefabricado desde el otro lado del mundo a traer madera del oriente peruano? Para el segmento de clientes que valoran el dise\u00f1o, \u00bfcu\u00e1n afectada est\u00e1 su capacidad de consumo debido a la coyuntura econ\u00f3mica?<\/p>\n<\/div>

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